La trousse d'outils de l'AUCUO vise à aider les établissements et les ombudsmans à mettre en place, renforcer et maintenir des services d'ombudsman efficaces. Elle propose des conseils pratiques, des exemples de politiques et des approches éprouvées, tirées du contexte de l'enseignement supérieur canadien. Que vous créiez un nouveau bureau, précisiez votre mandat ou cherchiez des stratégies de sensibilisation et de gestion des dossiers, la trousse d'outils fournit des orientations claires, fondées sur les principes d'indépendance, d'impartialité, de confidentialité et d'accessibilité.

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Actuellement disponible en anglais uniquement.

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